Service Après Vente - SAV
Comme dans tout domaine d'activité, il arrive parfois qu'un
jouet vous parvienne cassé, soit parce qu'il a été chahuté pendant le transport de
votre commande, soit parce qu'il présente un défaut de construction. Étant
donné le nombre de commandes traitées quotidiennement par notre équipe, nous
n'avons pas le temps de jouer avec chacun des produits que nous vous envoyons. Voici donc la procédure à suivre pour que nous puissions vous échanger votre
produit. Note préliminaire : aucun produit ne sera accepté en
retour sans accord préalable. Il est donc souhaitable de remplir correctement le formulaire ci-dessous
afin que nous puissions vous transmettre un numéro de retour pour permettre
l'échange dans les meilleurs délais de votre jouet.
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