arrow avenue-des-jeux bird caddie-empty caddie-full cadenas-empty cadenas-full check cook cross crown douze facebook fusee gift gift-empty gift-empty gift-full gplus hand heart heart info infobulle instagram little-smile minus percent phone pinterest plus sapin scissors search share smile star-alone star-diag star-rating star-up user email fusee-fond-blanc boat logo-blog Twitter_Bird icon-star-wars icon-sun picto-nl-shiny picto-catalogue picto-home picto-nl-only trash double-fleche horloge
   Ventes Privées -20% sans minimum    Je m’inscris
Avenue des Jeux utilise des cookies pour vous offrir la meilleure expérience sur son site. En continuant, vous acceptez l'utilisation de nos cookies. En savoir plus Ok

Délais et frais de livraison

Toute l’équipe Avenue des Jeux a pour seule mission : dénicher une sélection extraordinaire de jeux et de jouets pensée pour vos enfants, préparer vos colis avec soin et les expédier en un temps record…

Les frais d'envoi, comment cela fonctionne ?
Durant le passage de votre commande, une fois votre panier validé, vous arrivez à l'étape 2 "Adresse et livraison", nous vous proposons alors plusieurs modes de livraison définis automatiquement selon votre adresse de livraison et le contenu de votre panier. Vous n'avez alors plus qu'à choisir le mode de livraison qui vous convient.

Les délais de livraison, quels sont-ils ?
Toutes les commandes passées avant 12h sont expédiés le jour même, celles passées après 12h sont expédiées le lendemain (hors samedis, dimanches et jours fériés). Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison que vous choisissez, pouvant fluctuer de 1 à 5 jours ouvrés(1) sauf livraison des produits hors gabarits, l’internationale et DOM/TOM où le délai peut, pour certains, être un peu plus long. Tout ceci vous est indiqué lors de l'étape 2 de votre passage en commande, établi automatiquement en fonction de votre adresse de livraison et du contenu de votre panier.

Retrouvez le détail de chaque mode de livraison ci-dessous.

Bon à savoir : Les délais de livraison annoncés ci-dessous ne tiennent pas compte du délai de préparation de votre commande (à l'exception de la livraison express 24h avec commande avant 12h).

Livraison en France Métropole
EN POINT RELAIS

Calcul automatique de vos frais de livraison dans l'étape 2 "Adresse et livraison" lors de votre passage en commande.
Pour récupérer votre colis au point relais, il vous suffit de présenter votre pièce d'identité au commerçant et valider la réception de votre colis par une signature électronique.
En cas d’indisponibilité d’un Point Relais, votre colis sera livré dans un autre Point relais, vous en serez automatiquement averti par SMS ou par Email.

Transporteur Délais Frais Conditions et Disponibilité
6.300 points relais du réseau Mondial Relay : supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes... C'est un service simple, sûr et pratique. sous 3 à 5 jours ouvrés (1)

à partir de 3€99 GRATUIT dès 49€ d'achat Gratuit pour toute commande inférieure à 20kgs livrée en France métropolitaine, hors garantie tranquillité et article volumineux.
Vous disposez de 14 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis pour venir le retirer en point relais.
Livraison dans l'un des 7.500 commerces du réseau partenaire ou l'un des 10 000 bureaux de poste de votre choix. sous 24h (1) pour toute commande passée avant 12h*

à partir de 5,90€ (sous 24h en métropole sauf pour la Corse)
Colis livré à partir de 5.90 € pour un colis de 1Kg et jusqu'à 20€ pour un colis de 20Kg. Les commandes supérieures à 20kg seront expédiées en plusieurs colis.
› * Pour toute commande passée du lundi au jeudi avant 12h, livraison le lendemain avant 13h.
› Pour toute commande passée le vendredi avant 12h, livraison le samedi dans la journée.
› Pour toute commande passée le vendredi après 12h, livraison le mardi.
Les commandes ne sont pas expediées les samedis, dimanches et jours fériés.
Vous disposez de 14 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis pour venir le retirer en point relais.
A DOMICILE OU AU TRAVAIL

Calcul automatique de vos frais de livraison dans l'étape 2 "Adresse et livraison" lors de votre passage en commande.

Transporteur Délais Frais Conditions et Disponibilité
Livraison Standard Livraison à votre domicile ou votre travail sans signature sous 2 à 3 jours ouvrés (1)

à partir de 6,99€ En cas d'absence, votre colis est remis en boîte aux lettres, en bureau de poste ou en point relais.
A la maison, au bureau ou sur le lieu de vacances, votre colis est livré le lendemain matin à l'adresse de votre choix ! sous 24h (1) pour toute commande passée avant 12h*

à partir de 9,99€ (sous 24h en métropole sauf pour la Corse)
Colis livré à partir de 9.99 € pour un colis de 1Kg et jusqu'à 30€ pour un colis de 30Kg.
Les commandes supérieures à 30kg seront expédiées en plusieurs colis.
› * Pour toute commande passée du lundi au jeudi avant 12h, livraison le lendemain avant 13h.
› Pour toute commande passée le vendredi avant 12h, livraison le samedi dans la journée.
› Pour toute commande passée le vendredi après 12h, livraison le mardi.
Les commandes ne sont pas expediées les samedis, dimanches et jours fériés.
En cas d'absence, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison ou de récupérer votre colis dès le lendemain dans le bureau de poste le plus proche de l'adresse de livraison.
AUTRES MODES DE LIVRAISON
Transporteur Délais Frais Conditions et Disponibilité
Transporteur spécial Produits hors gabarits Calcul estimatif de vos frais et délais de livraison dans l'étape 2 "Adresse et livraison" lors de votre passage en commande.
Retrait sur place
(Dans nos locaux à Vieillevigne - 44116)*
Récupérez votre commande à l'adresse :
Zone d'activités de Beau Soleil
4 rue de Dion Bouton
44116 VIEILLEVIGNE
sous 24 à 48h (1)

GRATUIT Horaires d’ouverture de l’accueil :
Du lundi au jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Le vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.


* Seul le retrait de votre colis à l’accueil de notre entrepôt est possible. Nous n'avons pas de magasin de vente ouvert au public.
Livraison en DOM / TOM et International

Les frais dépendent de la zone d'appartenance du pays, du département ou du territoire de livraison. Le montant de vos frais est calculé automatiquement à l'étape 2 de votre passage en commande "Adresse et livraison" et est établi suivant la zone de livraison et le contenu de votre panier.

Bon à savoir : Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, le Client ne doit pas régler la TVA française car nous n'appliquons pas de taxes douanières à l'achat. Les taxes seront donc à régler à la livraison.
Le dédouanement des colis à destination du Brésil est effectué à Miami depuis fin 2014. À ce titre des taxes supplémentaires pourront également vous être demandées.
En cas de refus de la livraison pour un motif autre que la détérioration (refus de régler les frais de douane, rétractation...), le retour vous sera facturé. A ce titre les frais d'envoi réglés lors de votre commande ne vous seront pas remboursés.

Zone Pays concernés Frais
Zone 1 BELGIQUE, LUXEMBOURG à partir de 5,99€
Zone 2 ALLEMAGNE, PAYS-BAS à partir de 7,99€
Zone 3 ESPAGNE à partir de 5,99€
Zone 4 ROYAUME-UNI, IRLANDE, ITALIE, PORTUGAL, AUTRICHE à partir de 9,99€
Zone 5 DANEMARK, HONGRIE, POLOGNE, REPUBLIQUE-TCHEQUE, SLOVAQUIE, SLOVENIE, ESTONIE, LETTONIE, LITUANIE, ILES FEROE, LIECHTENSTEIN, MALTE, BULGARIE, ILES CANARIES à partir de 13,99€
Zone 6 GRECE, ISLANDE, FINLANDE, NORVEGE, SUEDE, ANDORRE, CHYPRE, ROUMANIE, CROATIE, REPUBLIQUE DE MOLDOVA, MONTENEGRO à partir de 21,99€
Zone 7 AUSTRALIE, CANADA, HONG-KONG, INDE, JAPON, SINGAPOUR, THAILANDE, TAIWAN, ÉTATS-UNIS, CHINE, RÉPUBLIQUE DE CORÉE, RÉPUBLIQUE POPULAIRE DÉMOCRATIQUE DE CORÉE, ISRAEL, VIET NAM, FÉDÉRATION DE RUSSIE à partir de 16,99€
Zone 8 ÉMIRATS ARABES UNIS, ARGENTINE, BRÉSIL, MEXIQUE, MAURICE, SÉNÉGAL à partir de 21,99€
Zone 9 GUYANE FRANÇAISE, GUADELOUPE, RÉUNION, MARTINIQUE, SAINT-MARTIN, SAINT-BARTHÉLEMY, MAYOTTE, SAINT-PIERRE-ET-MIQUELON, SAINT-MARIN, SAINTE-LUCIE à partir de 19,99€
Zone 10 NOUVELLE-CALÉDONIE, POLYNÉSIE FRANÇAISE, WALLIS ET FUTUNA , ANTARCTIQUE, GROENLAND, TERRITOIRE BRITANNIQUE DE L'OCÉAN INDIEN à partir de 28,99€
Zone 11 ARMEE 25000, ARMEE 55000, ARMEE 69000, ARMEE 71000, ARMEE 85000, ARMEE 91000, SECTEUR POSTAL S1, SECTEUR POSTAL S2 à partir de 5,99€
Zone 12 SUISSE à partir de 13,99€

(1) Les délais de livraison affichés concernent les commandes comprenant uniquement des produits en stock. Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Pour la très grande majorité des envois, ces délais sont tenus par tous les transporteurs.